Política de Privacidad de Tapeke
Esta Política de Privacidad describe cómo Tapeke («nosotros», «nuestra» o «la App»)
recopila, utiliza y comparte información personal de los usuarios de nuestra aplicación
móvil Tapeke. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas esta Política de Privacidad y
consientes el procesamiento de tu información personal según lo descrito a continuación.
- Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Tapeke S.A., con domicilio en
[Dirección Legal], contacto: [correo@tapekeapp.com].
Para consultas sobre privacidad, puedes contactarnos en info@tapekeapp.com. - Información que Recopilamos
Tapeke recopila y procesa los siguientes datos personales:
Tipo de Dato Ejemplo Finalidad
Datos de
Identificación
Nombre, correo electrónico,
teléfono Registro y gestión de la cuenta
Datos de
Localización GPS en tiempo real (Drivers) Asignación de pedidos,
optimización de rutas
Datos Financieros Cuenta bancaria, métodos de
pago Procesamiento de pagos y retiros
Datos de Uso Historial de pedidos,
interacciones en la App
Personalización y mejora del
servicio
Datos Técnicos Tipo de dispositivo, sistema
operativo Seguridad y prevención de fraudes
- Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
✔ Proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluida la búsqueda y recomendación de
restaurantes.
✔ Optimizar la logística de envíos y asignación de pedidos (especialmente con rastreo
en tiempo real para Drivers).
✔ Personalizar la experiencia del usuario.
✔ Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con la aplicación.
✔ Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Consentimiento para el Rastreo en Tiempo Real
(Drivers)
Los conductores de Tapeke («Drivers») aceptan y consienten expresamente el rastreo en
tiempo real mientras estén conectados a la plataforma y realizando entregas.
Finalidad del Rastreo:
Asignación eficiente de pedidos según proximidad.
Optimización de rutas y tiempos de entrega.
Seguridad y verificación del estado de las entregas.
Los Drivers pueden desactivar la geolocalización cuando no estén en servicio. - Compartición de Información con Terceros
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
✔ Proveedores de pagos: Para procesar pagos y retiros.
✔ Comercios afiliados: Para cumplir con los pedidos y entregas.
✔ Empresas de análisis: Para mejorar la experiencia del usuario.
✔ Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley. - Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal de
nuestros usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. - Derechos del Usuario
Los usuarios de Tapeke tienen derecho a:
✔ Acceso: Solicitar qué datos posee Tapeke sobre ellos.
✔ Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada.
✔ Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
✔ Oposición: Rechazar el uso de sus datos para ciertas finalidades.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a
info@tapekeapp.com.
- Retención y Eliminación de Datos
Tapeke conserva los datos personales de los usuarios mientras su cuenta esté activa o
según sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Al eliminar una cuenta, los
datos se eliminarán dentro de un plazo máximo de 30 días. - Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La fecha de la última actualización se indicará al principio del documento. Te
recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de los cambios. - Preguntas y Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus
datos, contáctanos en info@tapekeapp.com.
Tapeke S.A.
[Dirección Legal]
info@tapekeapp.com